隱私權政策
好起來看護中心官網與 App 用於看護需求填寫、客服確認、媒合追蹤、看護接案與管理端營運。我們重視使用者的個人資料與照護需求資料保護。
我們可能收集的資料
- 登入與帳號資料：Google、Facebook 或 LINE 提供的識別碼、Email、姓名及頭像。
- 使用者角色與狀態：家屬、看護、管理員，以及看護審核狀態。
- 照護與預約資料：服務類型、病況描述、體重、管路、特殊照護需求、服務時間及預約紀錄。
- 服務地點：醫院、病房、急診區域、居家服務區域或使用者提供的服務地址。
- 看護端資料：接案、服務紀錄、班費狀態及客服確認紀錄。
- 客服與安全資料：聯絡內容、媒合紀錄、爭議處理與必要的系統安全紀錄。
- 官網 LINE 需求摘要：聯絡人、電話、服務類型、醫院或服務地區、希望開始時間、班別，以及是否有特殊照護需求。這些欄位只在瀏覽器中組成可複製摘要，網站不會在開啟 LINE 前接收或保存。
資料使用目的
- 登入、身分識別與帳號安全。
- 確認照護需求、客服聯繫與看護媒合。
- 提供看護端案件資訊與管理端營運功能。
- 保存服務紀錄、處理申訴或爭議，以及維護系統安全。
第三方登入
App 支援 Google、Facebook 與 LINE 登入。登入供應商會依其政策處理授權資料，本服務使用供應商帳號識別碼建立或連結帳號，不會將 OAuth Client Secret 寫入前端，也不會把 OAuth Token 存在 localStorage 作為正式權限來源。
資料分享與保護
照護需求僅會在提供服務所需範圍內，提供給客服、管理端與已派案看護使用。我們不出售使用者資料。資料透過 HTTPS 加密傳輸，並依角色與後端權限控制存取。
官網需求表單不會先透過網站後端或第三方表單服務傳送。按下「直接開啟公司 LINE」後，網站會開啟公司 LINE 個人帳號，並在瀏覽器允許時將必要摘要複製到您的裝置，您仍需在 LINE 聊天室確認內容後親自按下傳送，客服才會收到。進入 LINE 後的資料處理由 LINE 的服務條款與隱私權政策規範。
公司 LINE 個人帳號連結不包含表單內容。複製摘要不包含完整病況、身分證號、病歷、銀行資料或證件，若有特殊照護需求，只會顯示「有，將於聊天室補充」。
家屬款項
App 不收取家屬線上款項，不收集家屬信用卡號、CVV 或正式線上付款資料。家屬端所顯示的費用明細與預估應給付金額，僅供客服確認與實際服務安排參考，正式金流目前未啟用。
資料保存與刪除
官網不會把 LINE 需求表單欄位寫入 URL query、Analytics、console 或 localStorage。當您在 LINE 親自傳送訊息後，客服對話與後續服務資料會在提供服務、法令遵循及爭議處理所必要的期間內保存。使用者可前往 帳號與資料刪除申請頁，要求更正或刪除帳號、全部資料或指定資料。
聯絡方式
Email：asdf77909@gmail.com
電話：0958-805-582
公司 LINE：開啟公司 LINE